廣東宏量給排水設備有限公司是集廚房設計、產品研發、生產制造、設備安裝、售后服務于一體的廚房設備工程企業，始創于1992年，位于廣東省東莞市華南工業園。

廣東宏量給排水設備有限公司主要生產商用電磁爐、燃油氣炒爐、蒸飯柜、消毒柜、油煙凈化器、熱水爐、不銹鋼水箱為主導產品，兼營廚房不銹鋼制品等產品，共計16大類，80多個系列，2800余種產品，銷往全國30多個省、市、自治區。深圳、廣州、惠州、河源、中山等16個大中型城市設有辦事處，全國283個地級市均有售后中心和售后人員，部分產品出口到日本、韓國、俄羅斯及東南亞地區，深受用戶的喜愛和好評。

公司致力于產品的科研、開發，大力實施科技發展戰略，堅持自主創新，同時積極吸取國內外先進科學技術和管理經驗，引進國內外先進生產設備，廣泛招聘各方面技術人才和管理人才。公司斥巨資引進了德國先進水平的數控加工生產設備流水線、意大利高壓發泡、國內領先的檢測檢驗等一流生產設備，并與國內外多家知名企業、高校以及科研機構進行科技創新合作，在集團公司及廣州分別設立技術研發中心。雄厚的技術力量及先進的生產工藝，使宏量商廚品牌通過了國家、省地級質量檢測部門的認證。

服務理念 —— 確保為用戶提供優質的先進意識

服務理念一、宏量人是要創造感動
服務理念二、用戶永遠是對的
服務理念三、您的滿意是我們工作標準
服務理念四、對內“一票到底”的流程，對外“一次到位”的服務標準

只要用戶一個電話，剩下的事情我們來做

統一標準：
1) 、到達現場時必須出示“上崗資格證”。
2) 、公開出示宏量的“統一收費標準”并按標準收費，收費 并為用戶開好票據。
3) 、在維修之前，要與用戶講明白，是否收費，收多少費用，客戶是否同意
4) 、公開出示售后服務維修單，服務完成后請用戶簽署意見。
5) 、對更換的配件要貼標簽，記錄入檔(電腦入檔）。
6) 、維修完成后現場為用戶通電、試機、全檢、演示到位、并向用戶詳細的解說保養知識。
7) 、不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不收用戶的禮品。
8) 、對用戶的物品要輕拿輕放，愛護用戶的財物。
9) 、最后遞上一張名片。收走維修產生的垃圾并說不好意思，打擾你們了。
10) 、上門服務必須穿公司統一的工作服裝，禮貌用語。
11) 、認真總結、分析，一次性解決問題。